Áreas de servicio
Ventas
Ventas
Prospección activa
Perfilamiento de clientes
Descubrimiento de necesidades
Persuasión
Seguimiento efectivo
Televentas
Acercamiento estratégico al cliente
Generación de Rapport
Presentaciones efectivas
Negociación y apertura
Upselling y cross selling
Y mucho más...
B2B
B2C
Retail
Distribución
Liderazgo
Nuestra especialidad es el liderazgo comercial donde podemos abordar áreas de trabajo como:
Estrategia comercial
Reclutamiento del equipo comercial
Medición y gestión del desempeño
Dirección de fuerzas de venta
Inducción y formación
Impulso de la actividad comercial
Inteligencia emocional
Dirección estratégica de equipos humanos
Productividad
Y mucho más...
Integración del equipo humano
Gestión de zonas de confort y esquemas mentales limitantes
Comunicación efectiva
Liderazgo
Servivio al Cliente
Servicio al cliente
Para lograr los objetivos de mejora de servicio al cliente que tiene una empresa, podemos trabajar específicamente en:
Comunicación efectiva
Perfilamiento y atención estratégica del cliente
Habilidades de negociación
Cobranza
Nuestros entrenamientos fortalecen competencias específicas de un equipo de cobranza tales como:
Comunicación efectiva
Perfilamiento del cliente
Persuasión y negociación estratégica
Cobranza
Retención
Retención
Nuestro servicio facilita que un equipo humano de retención mejore potencialmente en:
Acercamiento seductor al cliente
Habilidades comunicativas
Perfilamiento del cliente
Negociación efectiva
Integración
Este servicio favorece diferentes aspectos del equipo tales como:
Conciencia de equipo
Fortalecimiento de sinergias laborales
Comunicación efectiva
Liderazgo asertivo
Empoderamiento y confianza
Integración
Planificación estratégica
Planificación estratégica
Este servicio se puede enfocar de acuerdo a las necesidades específicas de nuestros clientes. En ese sentido las principales modalidades son:
Desarrollo de un plan estratégico
Fortalecimiento de un plan estratégico
Acompañamiento en la ejecución de un plan estratégico
Modalidades de servicio
Programas
Programas
Las necesidades que atiende un programa son complejas y requieren de múltiples elementos trabajando en paralelo para que se logren los resultados deseados.
Pueden durar de 3 a 12 meses.
Soluciones Puntuales
Soluciones Puntuales
Las necesidades que atiende un servicio puntual son sencillas y no requieren de un monitoreo o acompañamiento riguroso.
Típicamente se ejecutan en periodos cortos de entre algunas semanas hasta 3 meses.
Tipos de servicios
Mentoring
Mentoring & Coaching
SalesBox360 cuenta con 2 modalidades de Mentoring: individual y para grupos pequeños (hasta 5 personas). Los procesos de coaching solo se brindan de manera individual.
¿Qué ventajas ofrece el Mentoring y Coaching?
• Contar con acompañamiento experto y cercano.
• Experimentar una formación y desarrollo profesional altamente personalizados.
• Facilitar la generación de ideas y la creación de estrategias para superar desafíos importantes.
• Acceso a nuevos métodos, técnicas y mejores prácticas.
Gestionar zonas cómodas, generar impulso y favorecer el empoderamiento.
• Reducir brechas de efectividad y trabajar las áreas de mejora claves.
• Accountability efectivo para obtener resultados positivios y rápidos.
Formación y entrenamiento
Aplicamos el Modelo de formación 70-20-10. Un modelo de aprendizaje centrado en la experiencia vivencial, que se refuerza mediante el aprendizaje social y tiene bases en el aprendizaje formal.
Dentro de esta categoría contamos con 5 modalidades formativas:
Definición: espacio de enseñanza dinámico, participativo y vivencial, con abundantes tipos de actividades, por ejemplo: juegos, competencias, demostraciones, dinámicas individuales, dinámicas de grupo, video análisis, espacios cocreativos, etc. Los workshops son una plataforma de enseñanza ideal para manejar grupos de más de 6 personas y pudiendo llegar, dependiendo el tema, hasta audiencias de más de 100 personas.
En Salesbox360 contamos con más de 35 talleres de contenido propio totalmente adaptados a la facilitación tanto presencial como virtual.
Propósito: facilitar la trasmisión de nuevos conocimientos, métodos, técnicas y mejores prácticas de un área en particular, permitir la absorción de información, propiciar la experimentación, fomentar la reflexión y el análisis sobre temas puntuales.
Definición: plataforma de enseñanza fundamentada en la demostración, ROLE PLAYING y la simulación de escenarios de la gestión del equipo de trabajo. Dependiendo el tipo de gestión del equipo humano, se adaptan sesiones prácticas para emular los situaciones más comunes.
En SalesBox360 contamos con varias modalidades de Training box que pueden ser utilizados de acuerdo con la necesidad del cliente, por ejemplo: básico, con jueces, con vídeo análisis, con audio análisis, con actores, y competitivo en modo torneo.
Propósito: facilitar la práctica continua de diversos métodos para fortalecer competencias específicas. Nuestros Training Box son ideales para que un equipo pueda practicar nuevas metodologías y descubrir áreas de mejora en su técnica.
Definición: sesiones de práctica real de una gestión o tipo de actividad específica de un equipo laboral. Existen actividades que son parte de la gestión de un equipo de trabajo que tienen el potencial de practicarse en sesiones realistas, por ejemplo: prospección activa, contacto telefónico con clientes, atención por WhatsApp, seguimiento, etc.
Propósito: demostrar la viabilidad de nuevas metodologías y técnicas, facilitar la mentoría en vivo, permitir la observación de la ejecución real de una gestión y propiciar la reflexión del equipo humano.
Definición: son actividades grupales donde se aborda un tema específico para analizarlo a fondo, se identifica sus desafíos y retos, se plantea ideas e iniciativas, se desarrolla planes de acción específicos y se establecen metas de cumplimiento. Son sesiones típicamente dirigidas por un Coach certificado para que pueda utilizar recursos de coaching durante la sesión.
Nuestra metodología “Coaching Box” nos permite abordar prácticamente cualquier actividad de la gestión de un equipo humano para buscar rutas de mejora que salen de ellos mismos.
Propósito: facilitar el descubrimiento de oportunidades de mejora, la cocreación de estrategias, ideas o iniciativas, fijar metas, generar compromiso y empoderar al equipo.
Definición: espacio muy relajado tipo conversatorio con diversas actividades dinámicas individuales y grupales. Este tipo de actividades son muy utilizadas en nuestros programas a continuación de Workshops, Training Box o Field Mentoring.
Propósito: poder brindar seguimiento de los avances de un equipo humano, poder acompañar en el proceso de implementación de una nueva metodología, abordar desafíos y retos que se están viviendo, brindar perspectivas o reorientar el pensamiento para empoderar al equipo de trabajo.
Formación
Consultoría
Consultoría y asesoría
Nuestro modelo de trabajo se ejecuta en cinco fases.
Áreas de enfoque especial:
Estrategia comercial
Modelo de liderazgo comercial
Customer Journey
Reclutamiento de fuerzas de venta
Desarrollo de metodologías a la medida
Directrices y políticas de venta
Acercamiento estratégico al cliente
Planes de incentivos
Análisis de la fuerza de venta
Programas de inducción
Fidelización de fuerzas de venta
Servicio al cliente
Programas altamente especializados
Estos programas son dirigidos a empresas que desean crear un cambio total en la gestión de sus equipos de trabajo, mejorar drásticamente sus resultados y asegurar la gestión con un potencial de resultados diferentes.
Los programas son los siguientes:
Certificación de Ventas Master DISC
Programa Especializado de Prospección Activa
Sales Discipline Program
Cross-selling y Desarrollo de Carteras de clientes
